Faq's
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Le symbole de recyclage accompagnant cet appareil indique que tous les produits électroniques ou électriques doivent être collectés séparément à la fin de leur cycle de vie. Ne jetez pas ces produits avec les déchets municipaux non triés. En renvoyant les produits à la collecte, vous contribuez à éviter l’élimination incontrôlée des déchets et à réutiliser les ressources matérielles. L'élimination correcte des équipements électriques et électroniques garantit un recyclage et une réutilisation appropriés qui contribuent à prévenir les dommages à l'environnement et à la santé humaine. Les batteries ne doivent pas être mélangées avec les déchets municipaux et doivent être placées dans des conteneurs appropriés à cet effet. Concernant l'emballage, il doit être éliminé conformément à la réglementation locale.
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Chaque SMART NOW comprend un chargeur USB spécifique. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la façon de recharger votre SMART NOW, vous avez nos tutoriels à votre disposition.
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- Chargez la montre avec le chargeur USB (inclus).
- Téléchargez l'application Mark Maddox Smart Now depuis l'App Store ou Google Play.
- Connectez votre montre à votre appareil mobile.
- Commencez à utiliser votre Mark Maddox Smart maintenant.
Si vous avez des questions, consultez nos tutoriels
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Non, il n’est pas nécessaire d’avoir sur soi votre téléphone portable. Gardez à l'esprit que les données collectées par SMART NOW lors de votre pratique sportive ne seront pas perdues car elles seront téléchargées sur votre téléphone mobile dès que la smartwatch sera synchronisée avec l'application.
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Selon le modèle. Consultez les caractéristiques techniques de chaque modèle.
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- Assurez-vous que l'application est installée et que SMART NOW est lié à votre téléphone mobile.
- Activez les autorisations de l'application sur votre mobile.
- Si vous utilisez un téléphone Android, vous devrez garder l'application active en arrière-plan.
- Mettez à jour l'application si vous n'avez pas installé la dernière version.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes pour connecter votre SMART NOW, contactez notre service technique du lundi au vendredi de 9h00 à 14h00. via Whatsapp (683466754) ou par e-mail (smartnow@markmaddox.com).
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Assurez-vous que les notifications sont activées dans l'application car SMART NOW ne recevra que les notifications que vous avez activées dans la barre de notification de votre mobile. Pour les téléphones Android, la superposition d'applications doit être activée pour que l'application puisse fonctionner en arrière-plan.
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Contactez notre service technique du lundi au vendredi de 9h00 à 14h00. via Whatsapp (683466754) ou par e-mail (smartnow@markmaddox.com).
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Vérifiez les capteurs SMART NOW et vérifiez qu'ils ne comportent pas de protections en plastique ou de saletés qui pourraient limiter leur fonctionnement.
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Vous pouvez lire les messages WhatsApp depuis SMART NOW (uniquement les premiers mots du message) mais pas y répondre.
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Votre appareil dispose du degré de protection indiqué qui garantit l'étanchéité du produit à la poussière et à l'eau. Cependant, cette étanchéité ne s’applique pas à l’eau salée, mais uniquement à l’eau douce. S'il entre en contact avec de l'eau salée, il existe un risque sérieux de corrosion. Évitez également les douches et les bains chauds, car la vapeur d'eau peut endommager les machines à l'intérieur de votre SMART NOW. Nous vous recommandons de vérifier périodiquement l'étanchéité de votre montre pour maintenir son étanchéité chez un revendeur officiel.
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Oui, mais nous vous recommandons de suivre les instructions suivantes:
- Consultez votre médecin avant d'utiliser un moniteur de fréquence cardiaque.
- Gardez l'appareil à plus de 20 centimètres de tout système médical lorsqu'il est activé.
- Évitez de transporter l'appareil dans vos poches poitrine.
- Utilisez le poignet opposé à la partie du corps où le système médical est implanté afin de minimiser les éventuelles interférences radio.
- Ne portez pas l'appareil si vous remarquez des interférences.
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Votre SMART NOW bénéficie de la garantie du Grupo Munreco, S.L. contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 3 ans à compter de la date d’achat, conformément aux termes et conditions énoncés dans ce certificat de garantie internationale. Pour l'appliquer, il sera nécessaire de présenter l'original du Certificat de Garantie International (les photocopies ne seront pas valables), daté, correct et entièrement complété et tamponné par un Concessionnaire Officiel Viceroy, ainsi que le reçu, le ticket ou la facture originale de l'achat.
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- Usure et vieillissement de la montre dus à une utilisation normale (ex : verre rayé ; altération de couleur sur bracelets métalliques, cuir, tissu, caoutchouc ; usure du placage sur bracelets métalliques...).
- Tout dommage à une partie quelconque de la montre résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un manque de soin, d'une négligence ou d'accidents (bosses, bosses, verre brisé, etc.), d'une mauvaise utilisation de la montre ou du non-respect des instructions d'utilisation fournies par Mark Maddox.
- La montre manipulée par des services techniques autres que Mark Maddox ou du personnel non autorisé ou qui a subi des altérations dans ses conditions d'origine indépendantes de la volonté de Mark Maddox.
- Défauts ou dommages causés par l'utilisation de produits non autorisés, y compris les accessoires, logiciels et tout autre périphérique. De même, les produits qui n'ont pas été achetés dans un établissement agréé par Grupo Munreco sont exclus de la garantie.
- Dommages causés par un incendie ou une autre catastrophe naturelle.
- Cette garantie ne couvre pas le logiciel intégré à l'appareil. Veuillez vous référer au contrat de licence accompagnant le logiciel et aux conditions d'utilisation des services pour obtenir des informations sur vos droits concernant l'utilisation de ces services.
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SMART NOW, ainsi que le logiciel inclus, n'est pas un produit médical et est destiné à être utilisé uniquement dans le cadre de la pratique d'un exercice physique régulier. Il n'est pas conçu ou prévu pour diagnostiquer des maladies ou d'autres conditions, ni pour guérir, soulager ou prévenir des maladies. Demandez toujours un avis médical professionnel qualifié avant de modifier vos habitudes en matière d’exercice, de repos et d’alimentation.
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Toute saleté laissée sur le boîtier ou le bracelet peut provoquer une gêne cutanée et endommager la montre. Le bracelet de la montre se salit facilement par la poussière et la transpiration car il est en contact direct avec la peau, même un bracelet en acier inoxydable ou plaqué or peut rouiller s'il n'est pas nettoyé pendant une longue période. Les bracelets de montre en métal sont généralement lavés avec une brosse et de l'eau savonneuse et séchés avec un chiffon doux et absorbant pour éliminer toute eau restante. Lors du lavage du bracelet, veillez à ne pas laisser d'eau pénétrer dans la montre.