LIVRAISON GRATUITE POUR TOUS VOS ACHATS
Ce site utilise des cookies propre et tiers pour améliorer nos services et d'analyser les habitudes de navigation de l'utilisateur. Si vous continuez à parcourir, nous envisageons d'accepter son utilisation. Vous pouvez en savoir plus en visitant notre Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

L'objectif de cette politique est d'informer les parties concernées des différents traitements effectués par cette organisation via le site web et qui concernent leurs données personnelles, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ainsi qu'à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

 

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

GRUPO MUNRECO S.L., situé à C/ ANABEL SEGURA 7, PLTA. 1-D (28108 ALCOBENDAS) MADRID, avec NIF B28557064, numéro de téléphone de contact 914848000 et adresse électronique gdpr@munreco.com

 

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS, SL, avec numéro de téléphone de contact 963 122 868 et adresse électronique infodpo@forlopd.es

 

2. OBJECTIFS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

□ UTILISATEURS/NAVIGATEURS DU SITE WEB DU RESPONSABLE

Nous traiterons les données personnelles fournies dans les buts suivants:

  • Répondre aux demandes, plaintes et incidents envoyés via nos canaux de contact disponibles sur le site web.
  • Analyser le comportement du navigateur sur le site web afin de détecter d'éventuelles cyberattaques sur notre site.
  • Respecter les obligations légales qui nous sont directement applicables et régissant notre activité.
  • Protéger et faire valoir nos droits ou répondre aux réclamations de toute nature.
  • Le cas échéant, envoyer des communications commerciales relatives aux produits ou services que nous proposons et/ou des actualités ou bulletins d'information en lien avec notre secteur. Votre refus de nous autoriser entraînera l'impossibilité de vous envoyer des informations.
  • Le cas échéant, gérer votre participation à des concours et promotions organisés par l'entité. Votre refus de nous autoriser entraînera l'impossibilité de participer.
  • Le cas échéant, envoyer des enquêtes de satisfaction et/ou de qualité. Votre refus de nous autoriser entraînera l'impossibilité d'évaluer le service fourni.
  • Gérer votre inscription sur la plateforme web de l'entité et générer un identifiant et un mot de passe. Votre refus de nous autoriser entraînera l'impossibilité de vous inscrire sur la plateforme.

□ CLIENTS

En plus des objectifs mentionnés dans la section "utilisateurs/navigateurs du site web", nous traiterons vos données personnelles pour:

  • Gérer la relation commerciale.
  • Effectuer des démarches liées à l'envoi et à la réception du produit acheté.
  • Réaliser des démarches administratives, comptables et fiscales.

 

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

□ UTILISATEURS/NAVIGATEURS DU SITE WEB DU RESPONSABLE

  • Le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données dans les objectifs mentionnés. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données pour les fins mentionnées.
  • Pour respecter les obligations légales qui nous sont applicables. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement des données personnelles.
  • Dans notre intérêt légitime de protéger notre image, nos affaires et notre trajectoire en évitant les attaques sur notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement des données personnelles, bien qu'elle pourra exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de cette politique.

□ CLIENTS

  • Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou application de mesures précontractuelles. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données pour les fins mentionnées.
  • Le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données en dehors du développement ou de l'exécution du contrat existant. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données pour les fins mentionnées.
  • Pour respecter les obligations légales qui nous sont applicables. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement des données personnelles.
  • Dans notre intérêt légitime de protéger notre image, nos affaires et notre trajectoire en évitant les attaques sur notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement des données personnelles, bien qu'elle pourra exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de cette politique.

 

4. COMPLÉMENTS ET OUTILS DU SITE WEB

Google recaptcha: Nous utilisons le service Google reCAPTCHA pour détecter, sur la base de notre intérêt légitime, si le site web est utilisé par des bots, dans le but de protéger le site et de prévenir les pratiques abusives et frauduleuses telles que l'envoi de spam. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici.

Google maps: Nous utilisons Google Maps (API) pour vous offrir des cartes interactives directement sur notre site web et vous permettre d'utiliser ses fonctionnalités. À cette fin, sachez qu'en utilisant ce service, Google collectera et stockera des informations sur votre utilisation. Nous vous informons que l'utilisation de Google peut entraîner des transferts internationaux de données qui ne sont pas basés sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ni sur l'offre de garanties adéquates, ce qui signifie qu'ils ne bénéficient pas d'un niveau de protection adéquat conformément au RGPD. En conséquence, nous vous informons que cela peut comporter certains risques pour la protection de vos données personnelles. Ces risques peuvent inclure l'absence d'une autorité de protection supervisant équivalente et/ou des principes de protection des données et/ou des droits des personnes concernées équivalents. Nous vous recommandons donc de lire attentivement la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici.

Redsys: Dans le cadre de nos services, nous utilisons la passerelle de paiement Redsys pour traiter les transactions financières et nous assurer que vos paiements sont effectués de manière sécurisée et efficace. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de Redsys pour comprendre comment ils gèrent vos informations personnelles en cliquant ici.

5. DÉLAIS OU CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles fournies seront conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été initialement collectées.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires pour le traitement en question, elles seront dûment bloquées afin, le cas échéant, de les mettre à disposition des Administrations et Organismes Publics compétents, des Juges et Tribunaux ou du Ministère Public, pendant le délai de prescription des actions pouvant découler de la relation entretenue avec le client et/ou des délais de conservation prévus par la loi.

Si vous nous avez transmis votre curriculum vitae, nous conserverons vos données pendant une période maximale de deux ans à compter de leur réception, après quoi nous procéderons à leur suppression, sauf si vous avez mis à jour vos données ou nous avez autorisés à les conserver pour une durée supérieure à celle indiquée. À cet effet, nous vous informons que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Période de blocage des données:

  • CODE CIVIL. Entre 1 et 5 ans selon le cas, conformément aux articles 1964.2 et 1968.2 du texte légal mentionné.
  • CODE DE COMMERCE. Pendant 6 ans, conformément à l’article 30 du texte légal mentionné. Cela s’applique aux informations commerciales liées (factures émises et reçues, tickets, factures rectificatives, documents bancaires, etc.).
  • LOI GÉNÉRALE FISCALE. Pendant 4 ans conformément aux articles 66 à 70 du texte légal mentionné. Cela s’applique aux informations relatives aux obligations fiscales.

 

6. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE

Le site web ne prend pas de décisions automatisées et n’établit pas de profils.

 

7. DESTINATAIRES

Pendant la durée du traitement de vos données personnelles, l’organisation pourra transmettre vos données aux destinataires suivants:

  • Juges et Tribunaux.
  • Forces et Corps de Sécurité de l’État.
  • Autres autorités ou organismes publics compétents, lorsque le responsable a l’obligation légale de fournir les données personnelles.
  • Banques et établissements financiers.
  • Entreprises de messagerie pour l’envoi du produit acheté.

 

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

L’organisation ne réalise aucun transfert international de données. Si, ultérieurement, il devenait nécessaire d’effectuer des transferts internationaux de données, le niveau de protection du pays de destination sera vérifié et les garanties exigées par la réglementation seront adoptées.

 

9. RÉSEAUX SOCIAUX

Afin de vous faire participer à notre activité et de vous tenir informé de nos nouveautés, nous vous informons que GRUPO MUNRECO S.L. dispose d’un profil sur les réseaux sociaux.

Tous les utilisateurs ont la possibilité de rejoindre nos réseaux sociaux ou groupes. Cependant, veuillez noter que, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple, par le biais d’actions marketing, concours, promotions ou toute autre méthode valide), vos données appartiendront au réseau social correspondant. Nous vous recommandons donc de lire attentivement leurs conditions d’utilisation et politiques de confidentialité, ainsi que de configurer vos préférences concernant le traitement des données.

Voici les liens vers les politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux où nous sommes présents, afin que vous puissiez y accéder à tout moment et configurer votre profil pour garantir votre confidentialité:

 

10. DROITS

Les personnes concernées peuvent demander plus d’informations sur le traitement de leurs données personnelles et exercer, à tout moment et gratuitement, les droits d’accès, de rectification et de suppression, ainsi que demander la limitation du traitement, s’y opposer, demander la portabilité des données (lorsque cela est techniquement possible), retirer le consentement donné et, le cas échéant, ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les formulaires mis à disposition par l’organisation ou envoyer une demande écrite à l’adresse postale ou électronique indiquée dans l’en-tête. À cet effet, nous vous informons qu’il pourra vous être demandé votre pièce d’identité ou tout autre document similaire afin de vérifier votre identité, à condition que cela ne puisse être réalisé par des moyens moins intrusifs.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ont été violés, notamment si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de Contrôle compétente (Agence Espagnole de Protection des Données) via son site web: https://www.aepd.es/.

Conformément à l’article 21 de la Loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations sur nos services, vous pouvez vous désinscrire en envoyant un email à gdpr@munreco.com, avec l’objet «DÉSINSCRIPTION».

 

11. VÉRACITÉ DES DONNÉES

La personne concernée garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour, et s’engage à informer de toute modification des données fournies par les canaux indiqués au point un de la présente politique. Elle sera responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.

Si l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare disposer du consentement des personnes concernées et s’engage à leur transmettre les informations contenues dans cette clause, dégageant l’organisation de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.

 

12. MODIFICATIONS ET MISE À JOUR

La présente politique de confidentialité peut être modifiée/mise à jour en fonction des exigences légales ou afin de l’adapter aux instructions de l’Agence Espagnole de Protection des Données, ou en raison de changements sur notre site web. Pour cette raison, nous conseillons aux utilisateurs de consulter périodiquement notre Politique de Confidentialité.

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez contacter GRUPO MUNRECO S.L. via les formulaires mis à disposition par l’organisation ou envoyer une demande écrite à l’adresse postale ou électronique indiquée dans l’en-tête.