LIVRAISON GRATUITE POUR TOUS VOS ACHATS
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Termes et conditions

 

INFORMATIONS JURIDIQUES

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, nous vous informons que le propriétaire de ce site Web est Grupo Munreco, S.L., une société espagnole de C.I.F. B-28557064, siège social Anabel Segura Nº 7, (28108) Alcobendas, Madrid, téléphone (+34) 91 484 80 00, fax (+34) 91 484 80 01 et e-mail _____grupo.munreco@munreco.com, inscrit au Registre du Commerce de Madrid, Volume 14819, Page 37, Section 8, Feuille N° M-56434 (ci-après, « GROUPE MUNRECO » et/ou « Nous »).

I.-CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, « CGV ») ont pour objet de réglementer les termes et conditions régissant l'achat de montres et d'accessoires de la marque Mark Maddox (ci-après, « Produits ») à travers la « Boutique en ligne » du site Internet www.markmaddox.com (ci-après, « Site Web »), que GRUPO MUNRECO met à la disposition exclusivement de ceux qui ont le statut de consommateurs et d'utilisateurs (ci-après, « Client(s »)). et/ou « Vous »). Ils ne s’appliqueront donc pas aux achats effectués dans les magasins physiques. Veuillez noter que vous ne pourrez pas retourner les Produits achetés dans la Boutique en ligne dans les magasins physiques. GRUPO MUNRECO n'accepte pas les commandes de Produits par téléphone, fax ou e-mail.

Les présentes CGV, ainsi que l'achat de Produits via la Boutique en ligne du Site Internet que réglementent les présentes CGV, s'appliqueront donc uniquement et exclusivement aux consommateurs finaux et, en aucun cas, aux hommes d'affaires et aux professionnels. Si vous êtes un distributeur et/ou détaillant autorisé de GRUPO MUNRECO ou si vous avez signé un contrat pour la distribution des Produits avec nous, vous devez vous rendre dans la section « Espace Distributeur » du Site Web. Si vous n'êtes pas un consommateur ou un distributeur agréé et souhaitez acheter des produits de la marque Mark Maddox, vous pouvez nous contacter à hello@markmaddox.com

Aux fins des présentes CGV, il sera entendu que vous détenez la qualité de consommateur conformément aux dispositions de l'article 3 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, qui établit que les consommateurs sont des personnes physiques qui agissent dans un but sans rapport avec leur activité commerciale, professionnelle ou professionnelle. profession, ainsi que les personnes morales et entités sans personnalité juridique qui agissent sans but lucratif dans un domaine autre qu'une activité commerciale ou commerciale.

Les Produits présentés dans la Boutique en ligne du Site Internet s'adressent exclusivement aux Clients majeurs. Ainsi, lors de la passation de commande, vous déclarez être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter. MUNRECO GROUP n'est pas responsable des conséquences juridiques et/ou des dépenses qui pourraient découler de la passation d'une commande par une personne mineure ou incapable, étant responsable quiconque est jugé responsable conformément à la loi ou, en tout cas, les parents ou tuteurs qui en ont la garde.

La boutique en ligne opère exclusivement sur le territoire espagnol inclus dans la péninsule ibérique et les îles Baléares, expédiant les produits uniquement sur ce territoire. Par conséquent, les expéditions ne sont pas effectuées en dehors de l’Espagne, ni vers Ceuta, Melilla ou les îles Canaries. Il n’y a pas non plus d’envois vers des boîtes postales.

II.- ACCEPTATION DES CVM

Vous devez vous assurer d'avoir soigneusement lu et compris les présentes CGV, ainsi que les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité et Cookies (qui sont intégrées aux présentes CGV par référence) avant de passer une commande sur la Boutique en ligne, car passer la commande implique l'acceptation expresse et pleine, sans aucune réserve, de tous les termes et conditions contenus dans les présentes CGV, ainsi que les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité et Cookies (publiées en bas du Site), que vous acceptez de respecter.

GRUPO MUNRECO se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGV, selon ses critères ou en conséquence d'un changement législatif, jurisprudentiel et/ou de pratiques commerciales. Si une modification est introduite, la nouvelle version sera publiée sur le Site Internet, où vous pourrez y accéder librement si vous souhaitez la consulter et également l'archiver et l'imprimer. En tout état de cause, chaque commande que vous passerez sera régie par les CGV publiées sur le Site Internet au moment précis où vous passerez la commande concernée dans la Boutique en ligne.

III.- INSCRIPTION DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE

Il est indispensable de pouvoir passer une commande dans la Boutique en ligne, d'être consommateur, d'être majeur et de fournir, via le formulaire contenu dans ladite Boutique en ligne, les données nécessaires qui y sont indiquées comme obligatoires. Pour passer des commandes dans la boutique en ligne, il est nécessaire de créer un compte client.

Lors de votre inscription en tant que Client sur le Site Internet, vous disposerez d'un mot de passe d'accès, qui sera personnel et incessible. Le mot de passe doit répondre aux exigences minimales de longueur et de sécurité. Nous ne connaîtrons pas ce mot de passe, qui restera crypté. Vous pouvez le modifier ou le récupérer à tout moment, en suivant la procédure prévue à cet effet sur le Site.

Il est important que les données que vous nous fournissez soient exactes, notamment l'adresse e-mail, puisque les communications indiquées lui seront envoyées tout au long du processus d'achat décrit dans les présentes CGV. De même, en ce qui concerne l'adresse de livraison des commandes, puisque, conformément aux dispositions de la clause IX suivante (Délai et conditions de livraison), ce sera le lieu où sera effectuée la livraison des commandes de Produits confirmées et acceptées.

Il est particulièrement important d'appliquer aux présentes CGV les dispositions de la section « Inscription des utilisateurs » des mentions légales, notamment en ce qui concerne l'obligation de fournir des informations véridiques, ainsi que, dans le cas où vous disposez d'un compte sur le site Web, de sauvegarder et de garder confidentiel le mot de passe. Par conséquent, vous devez vous assurer de lire attentivement les dispositions de la section susmentionnée, car en passant une commande via la boutique en ligne, vous vous engagez expressément à la respecter.

IV.- Informations sur les produits

La Boutique en ligne du Site Internet a pour but de promouvoir les Produits, les informations qui y sont contenues ont donc pour objectif principal d'informer les Clients sur lesdits Produits affichés. MUNRECO GROUP met tout en œuvre pour afficher, avec la plus grande précision, la description et les caractéristiques des Produits affichés dans la Boutique en ligne, y compris leur composition et leurs couleurs. Chaque Produit affiché comprend une fiche comportant une ou plusieurs photographies, son nom, son prix, ainsi qu'une brève description de celui-ci et le détail de ses principales caractéristiques et spécifications.

Les données incluses dans chaque fiche Produit et/ou dans sa photographie se réfèrent aux Produits effectivement commercialisés et ont une fonction purement informative, afin d'en fournir la description la plus précise possible, même si vous devez garder à l'esprit qu'elles ne sont pas exhaustives. 

Par conséquent, les descriptions et informations susmentionnées sur les Produits peuvent contenir des erreurs. MUNRECO GROUP s'engage à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour corriger, dans les plus brefs délais, les erreurs ou omissions susvisées après en avoir été informé. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vérifier l'apparence exacte et les conditions techniques du Produit avant de l'acheter via la Boutique en ligne.

V.- DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

GRUPO MUNRECO met tout en œuvre pour offrir, à tout moment, des informations actualisées sur le stock disponible de Produits.

GRUPO MUNRECO se réserve le droit d'interrompre la continuité d'un Produit à tout moment. De même, la gestion complète de votre commande est soumise à la disponibilité des Produits demandés, de sorte que si, au moment de la préparation de votre commande dans notre entrepôt, nous n'avons pas le Produit que vous souhaitez parce qu'il n'est pas en stock ou parce que nous considérons que le Produit n'est pas en état de vendre, nous vous en informerons par e-mail et nous vous rembourserons le montant que vous auriez payé pour cela dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter du moment où nous vous informons que le Produit ne peut pas vous être livré. livré. De même, nous vous informerons si nous avons un produit présentant des caractéristiques, des fonctionnalités, une qualité et un prix similaires et, si vous êtes intéressé par le produit similaire proposé, vous devez en informer le service client de MARK MADDOX par e-mail adressé à hello@markmaddox.com

L'indisponibilité d'un Produit inclus dans une commande ne génère automatiquement aucun droit à indemnisation et/ou remise en votre faveur, sans préjudice des droits que vous, en tant que consommateur, avez légalement reconnus, qui seront respectés à tout moment.

VI.- PRIX

Dans la fiche de chaque Produit de la Boutique en Ligne, le prix unitaire du Produit est indiqué en Euros, TVA incluse.

GRUPO MUNRECO se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le prix des Produits affichés dans la Boutique en ligne. Dans tous les cas, les prix qui y sont publiés au moment de la passation de la commande correspondante s'appliqueront aux commandes que vous passerez via la Boutique en ligne, conformément à ce qui est indiqué ci-dessous.

Si, en raison d'une défaillance accidentelle dans le fonctionnement du Site Web, il existe une erreur manifeste dans le prix du Produit, celle-ci sera corrigée immédiatement après en avoir été informée. De même, nous vous contacterons par e-mail dès que nous en aurons connaissance pour vous informer dûment de l'incident, et nous vous rembourserons le montant que vous auriez payé pour celui-ci dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date d'envoi de l'e-mail informant de l'erreur.

Les frais de port ne seront pas appliqués pour les envois standards. Si vous sélectionnez un mode d'expédition autre que l'expédition standard, lorsque vous sélectionnez le mode en question, le Site vous indiquera automatiquement les frais d'expédition applicables, ces frais étant à votre charge. Dans le cas où la commande est associée à des frais d'expédition conformément à ce qui précède, les frais d'expédition applicables seront ajoutés au prix final du montant total du ou des produits sélectionnés.

VII.- PROCESSUS D'ACHAT

Une fois que vous avez localisé et identifié le(s) produit(s) spécifique(s) que vous souhaitez acheter dans la boutique en ligne, vous devez cliquer sur le bouton « Ajouter au panier ». Le Site Internet vous informera dûment que le(s) Produit(s) que vous souhaitez acheter ont été ajoutés au panier. En incluant le Produit dans le panier lors du processus d'achat dans la Boutique en ligne, vous faites une offre d'achat dans les conditions publiées dans la Boutique en ligne. À ce stade, vous pouvez continuer à visiter la boutique en ligne et/ou rechercher d'autres produits annoncés, en pouvant apporter des changements ou des modifications au panier et même, si vous le souhaitez, le vider.

Une fois le(s) Produit(s) souhaité(s) ajouté(s) au panier, vous devez accéder au « Panier », où toutes les données de la commande seront affichées à l'écran afin que vous puissiez vérifier que tout est correct. Vous pouvez ajouter et/ou supprimer des produits du panier, continuer vos achats et/ou continuer le traitement de la commande.

Si tout est correct et que vous souhaitez poursuivre la commande, vous devez cliquer sur le bouton « acheter » et vous inscrire en tant que client. Ensuite, vous devez saisir les données demandées, notamment vos données personnelles et l'adresse de livraison, et sélectionner le mode de paiement que vous souhaitez utiliser parmi ceux proposés par la boutique en ligne (paiement par carte bancaire ou paiement avec PayPal).  

Veuillez vérifier que vos coordonnées sont correctes avant de procéder à l'achat. Vous êtes responsable de vous assurer que les données fournies dans le but d'acheter un produit annoncé dans la boutique en ligne sont correctes et que vous êtes le propriétaire du compte bancaire et/ou Paypal fourni. Nous vous recommandons dans tous les cas de vérifier la commande avant de procéder à sa confirmation et à son envoi. Lorsque vous êtes satisfait de votre commande, vous pouvez procéder à son envoi en cliquant sur le bouton « Confirmer l'achat ». En appuyant sur ce bouton, vous serez automatiquement redirigé par le système vers la plateforme de paiement en ligne (POS) de la banque concernée ou vers PayPal.

Afin de cliquer sur le bouton « Confirmer l'achat » lors du processus d'achat, vous devez cocher la case correspondante dans laquelle vous déclarez accepter, pleinement et sans réserve, l'ensemble des présentes CGV. Dans tous les cas, avant de finaliser la commande et via l'option correspondante dans le navigateur, vous pourrez les imprimer et/ou les enregistrer pour les reproduire lorsque vous le jugerez nécessaire.

Une fois que vous avez effectué les démarches nécessaires pour commander le paiement sur la plateforme de la banque ou PayPal - en fonction du mode de paiement que vous avez choisi, vous serez renvoyé à la boutique en ligne, où le site Web confirmera automatiquement que la commande a été passée, en affichant un message sur l'écran indiquant que nous avons reçu votre commande. De même, GRUPO MUNRECO, après réception de la commande, vous enverra un e-mail accusant réception de la commande passée sur le compte de messagerie prévu à cet effet, et ce sans préjudice des dispositions de la clause V (Disponibilité des produits) à cet effet.

Toutes les commandes passées avec succès seront également soumises à une vérification du paiement, ainsi, une fois que GRUPO MUNRECO aura reçu le paiement conformément à ce qui est indiqué dans la clause suivante, les informations contractuelles seront fournies en espagnol.

Le déroulement de l'achat, ainsi que toutes les informations liées à l'expédition, vous seront envoyés par e-mail dont le contenu est généré, en partie, automatiquement. Il est de votre responsabilité de garantir que l'adresse e-mail fournie à GRUPO MUNRECO est une adresse valide et à laquelle vous avez accès, ainsi que de garantir que les e-mails envoyés par GRUPO MUNRECO seront reçus par vous et ne seront pas considérés comme du spam.

Vous pouvez suivre vos commandes en visitant la rubrique « Mon compte » et en cliquant sur « Mes commandes », où vous retrouverez l'historique de vos commandes, y compris vos commandes en cours.

 

VIII.- Réservation de domaine

Les parties conviennent expressément d'une réserve de propriété en faveur de GRUPO MUNRECO, de sorte que la propriété du ou des produits faisant l'objet de la vente ne vous sera transférée qu'une fois le paiement effectué et que GRUPO MUNRECO ne percevra pas l'intégralité du prix (ainsi que la TVA ou autres taxes applicables et, le cas échéant, les frais de port), le ou les produits en question restant jusqu'à ce moment la propriété de GRUPO. MUNRECO, qui se réserve les actions en justice qui correspondent à ladite réservation de domaine.

IX.- DÉLAI ET CONDITIONS DE LIVRAISON 

Sans préjudice des dispositions de la clause V (Disponibilité des Produits) et sauf cas de force majeure, le délai habituel de livraison d'un Produit est compris entre un (1) et cinq (5) jours ouvrés - le samedi ne sera pas considéré comme jour ouvré pour les besoins de ce calcul - à compter de la date de l'email de confirmation de la commande. Les samedis, dimanches et jours fériés, il n'y a pas de service d'enlèvement ou de livraison des commandes, circonstance qui doit être prise en compte lors du calcul des dates de livraison. Dans les périodes où surviennent des circonstances particulières (dates marquées comme Noël, grèves des transports, événements extraordinaires, festivités locales, etc.), les expéditions peuvent être retardées.

GRUPO MUNRECO s'efforce de respecter les délais de livraison habituels, même si des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté et/ou de la part de l'entreprise de transport. Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de GRUPO MUNRECO, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec un remboursement intégral du prix payé dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de l'annulation de la commande. Dans tous les cas, GRUPO MUNRECO est tenu de livrer la commande dans un délai maximum de trente (30) jours.

Seur, la société de transport par laquelle nous expédions les commandes, vous contactera par SMS pour vous informer du jour de la livraison et la coordonner avec vous.

La boutique en ligne opère exclusivement sur le territoire espagnol inclus dans la péninsule ibérique et les îles Baléares, expédiant les produits uniquement sur ce territoire. Par conséquent, les expéditions ne sont pas effectuées vers Ceuta, Melilla, les îles Canaries ou vers des boîtes postales. Si l'adresse de livraison fournie se trouve dans l'une des destinations susmentionnées, nous vous en informerons par e-mail et nous procéderons à l'annulation de la commande et du contrat, ainsi que, le cas échéant, au remboursement du montant payé, à moins que vous ne puissiez fournir une autre adresse valide.

Il est de votre responsabilité que la livraison puisse être effectuée à l'adresse de livraison indiquée du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables pendant lesquelles Seur effectue ses livraisons.

La livraison sera considérée comme effectivement effectuée à partir du moment où la commande aura été mise à votre disposition par Seur à l'adresse de livraison renseignée lors du processus d'achat. Le risque lié au(x) Produit(s) (perte, vol, destruction, dégradation, etc.) vous sera transféré à partir du moment où le(s) Produit(s) auront été mis à votre disposition conformément à ce qui est indiqué ici. Les commandes sont livrées via Seur, entreprise leader dans son secteur, afin de garantir qu'elles arrivent entre vos mains en parfait état. Dans tous les cas, nous vous recommandons de vérifier la commande au moment de la livraison pour voir si elle a subi des dommages extérieurs clairement visibles pendant le transport, et de consigner les observations pertinentes auprès du transporteur sur le bon de livraison, en rejetant le colis s'il est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il présente des signes évidents de détérioration.

Dans tous les cas, vous disposez du droit de rétractation comme indiqué dans la clause XII suivante (Droit légal de rétractation du consommateur) et de la garantie légalement reconnue sur les Produits non conformes (clause

Nous vous enverrons le Produit, accompagné de sa documentation, y compris le certificat de garantie Mark Maddox, dans son coffret métallique correspondant. Le Produit est livré dans un emballage personnalisé à l'effigie de la marque Mark Maddox afin que, dès le premier instant, vous puissiez profiter d'un moment 100% Me NOW.

X.- FACTURATION ET PAIEMENT 

GRUPO MUNRECO vous propose deux modes de paiement possibles : par carte bancaire (et/ou via le système Paypal. Les cartes bancaires acceptées sont exclusivement Visa et Mastercard. Lors du processus d'achat, vous devez sélectionner le mode de paiement parmi ceux proposés. Vous garantissez que vous êtes pleinement autorisé à utiliser la carte bancaire et/ou le compte Paypal.

Sauf indication expresse contraire, GRUPO MUNRECO se réserve le droit de procéder au débit du montant sur la carte bancaire ou Paypal fournie par vous au moment de la passation de la commande.

Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, celui-ci s'effectuera via une passerelle de paiement de commerce électronique fournie par la banque concernée - toutes les données étant cryptées et hébergées sur un serveur sécurisé selon le protocole « Secure Socket Layer » (SSL) -, où vous devrez suivre les instructions de votre banque pour autoriser le paiement. Dans le cas d'un paiement via PayPal, vous serez redirigé vers la page PayPal, où vous devrez saisir vos identifiants et accepter le paiement.

Tous les modes de paiement mis à la disposition des Clients par GRUPO MUNRECO sont soumis à la vérification et à l'autorisation par l'entité émettrice du mode de paiement correspondant. Si ladite entité n'autorise pas le paiement, la procédure d'achat ne pourra pas être poursuivie, par conséquent, la commande sera automatiquement annulée et l'achat du ou des Produits en question sera réputé n'avoir pas été effectué. En cas de rejet par la banque, la commande sera automatiquement annulée et nous vous en informerons par l'envoi d'un e-mail.

En aucun cas les coordonnées bancaires que vous aurez fournies pour le paiement ne seront conservées par GRUPO MUNRECO et ne seront conservées que le temps de l'achat, du paiement et jusqu'à l'expiration du délai de rétractation, afin de pouvoir vous rembourser, le cas échéant, le montant correspondant.

Si vous disposez d'un compte Client dans la Boutique en ligne, vous pouvez consulter et télécharger le reçu électronique de chacune de vos commandes depuis la rubrique « Mes commandes ». Ils seront disponibles dans la section susmentionnée à partir du moment où nous aurons vérifié le paiement. Dans tous les cas, si vous avez demandé une facture lors du processus d'achat et après avoir reçu le paiement, nous vous enverrons la facture par email. En passant la commande, vous consentez expressément à ce que la facture soit émise par voie électronique et vous soit envoyée par e-mail, plutôt que sur papier. Dans tous les cas, vous pouvez révoquer ledit consentement en contactant notre Service Client par email adressé à hello@markmaddox.com.

XI.- GARANTIE PRODUIT 

Tous les produits GRUPO MUNRECO sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux et GRUPO MUNRECO les garantit aux consommateurs ou clients finaux, pour une période de trois (3) ans à compter de la date d'achat, pour les défauts de fabrication et de matériaux existant au moment de la livraison du produit. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur la garantie des Produits dans le Certificat de Garantie qui accompagne chaque Produit, ou contacter notre Service Client.

Et ceci sans préjudice des droits légaux reconnus aux consommateurs par la réglementation applicable, en cas de défaut de conformité du Produit au contrat, que GRUPO MUNRECO est tenu de respecter. Ainsi, le vendeur est responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de trois (3) ans à compter de la délivrance. Si le Produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur peut choisir entre exiger la réparation ou le remplacement du Produit, sauf si l'une de ces deux options est objectivement impossible ou disproportionnée. La réparation et le remplacement seront gratuits pour le consommateur. Lorsque le consommateur ne peut exiger la réparation ou le remplacement et dans les cas où ceux-ci n'ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur, le prix sera réduit ou le contrat résilié au choix du consommateur. La résolution ne sera pas prononcée lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure. Le consommateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux (2) mois après en avoir pris connaissance. Sauf preuve contraire, il sera présumé que le défaut de conformité qui se manifeste dans les six (6) mois suivant la délivrance du Produit, existait déjà au moment de la délivrance de la chose, sauf lorsque cette présomption est incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité. L’action en revendication du respect de la garantie légale expirera trois (3) ans à compter de la délivrance du Produit. Sauf preuve contraire, la livraison est réputée avoir été effectuée le jour qui figure sur la facture ou le ticket de caisse, ou sur le bon de livraison correspondant si celui-ci est postérieur. Il est donc essentiel que vous conserviez les documents prouvant l’achat.

XII.- Droit légal de rétractation du consommateur

a) Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze (14) jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où Vous ou un tiers désigné par Vous, autre que le transporteur et désigné par Vous, avez pris possession matérielle du dernier des Produits commandés dans la même commande et expédiés en une seule fois ; ou le dernier des Produits commandés dans la même commande et expédiés séparément.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer GRUPO MUNRECO (Grupo Munreco, S.L., Anabel Segura Nº 7, (28108) Alcobendas, Madrid, téléphone (+34) 91 484 80 00 et e-mail hello@markmaddox.com) dans le délai de votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple (par exemple, un courrier envoyé par courrier ou par email, ou un appel téléphonique). Vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Si vous exercez votre droit de rétractation en dehors du délai imparti, celui-ci vous sera automatiquement refusé.

b) Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, GRUPO MUNRECO restituera tous les paiements reçus de votre part, à l'exception des frais d'expédition résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode d'expédition standard) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle GRUPO MUNRECO a été informé de votre décision de résilier le contrat. GRUPO MUNRECO procédera à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Vous n'aurez aucun frais à la suite du remboursement. MUNRECO GROUP peut retenir le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu les Produits, ou jusqu'à ce que vous nous ayez présenté une preuve du retour des Produits, selon la condition qui est remplie en premier.

Vous devez retourner ou livrer les Produits à GRUPO MUNRECO sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous communiquez à GRUPO MUNRECO votre intention de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez les Produits avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours. GRUPO MUNRECO assume les frais d'expédition pour le retour.

Vous serez uniquement responsable de la diminution de valeur des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Produits.

XIII.- SÉCURITÉ

La base de données du GRUPO MUNRECO, ainsi que son serveur Internet, répondent aux normes de sécurité les plus élevées et offrent une protection maximale de vos données contre la perte, l'abus et/ou l'accès, la divulgation, la modification et/ou la suppression injustifiés et/ou non autorisés. MUNRECO GROUP utilise le protocole de cryptage standard connu sous le nom de Secure Socket Layer (SSL) avec un cryptage 128/256 bits pour sécuriser les informations de votre commande. Toutes les commandes sont transmises sous format crypté. Nonobstant ce qui précède, la sécurité technique sur un support tel qu'Internet n'est pas imprenable et il peut y avoir des fuites dues à des actions malveillantes de tiers, et GRUPO MUNRECO n'est pas responsable des dommages ou pertes causés par toute personne qui viole les systèmes de sécurité du site Web.

Vous vous engagez à faire un usage approprié des contenus et services proposés et à ne pas les utiliser pour vous livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public ; causer des dommages aux systèmes physiques et logiques du GRUPO MUNRECO, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou propager sur le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés ; GRUPO MUNRECO ne peut pas garantir que des attaques de phishing, des attaques par déni de service distribué et d'autres types de logiciels malveillants et/ou d'attaques perpétrées par des tiers ne se produiront pas sur le Site Web, par conséquent GRUPO MUNRECO n'est pas responsable de la continuité des contenus et des fonctionnalités du Site Web, qui peut être retiré à tout moment sans préavis. 

En ce sens, ce qui est réglementé dans les Mentions Légales s'applique également aux opérations effectuées dans la Boutique en ligne, c'est pourquoi GRUPO MUNRECO vous recommande de consulter ladite Mention Légale avant de passer des commandes via la Boutique en ligne.

Vous acceptez les enregistrements électroniques qui existent dans les systèmes informatiques de GRUPO MUNRECO comme preuve valable et effective de l'existence des opérations associées auxdits enregistrements et documents électroniques.

XIV.- EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Rien de ce qui est exprimé dans les présentes CGV n'exclura ou ne limitera la responsabilité de GRUPO MUNRECO en ce qui concerne toute question dans laquelle il serait illégal de limiter ou d'exclure notre responsabilité. Ainsi, la responsabilité de GRUPO MUNRECO ne sera ni exclue ni limitée en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé du Client, causée par une intention ou une négligence grave de la part de GRUPO MUNRECO.

Il est de la responsabilité de GRUPO MUNRECO de respecter correctement les obligations établies par la loi 7/1196 et par le décret législatif royal 1/2007 à votre égard, en tant que consommateur, ainsi que toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue conformément à la loi applicable.

Dans la mesure où la loi le permet, et sauf disposition contraire des présentes CGV, GRUPO MUNRECO n'assume aucune responsabilité envers vous pour les pertes de bénéfices, entendues comme des pertes potentielles de revenus, de ventes, d'affaires, de contrats, d'épargne, etc. GRUPO MUNRECO ne sera pas responsable des pertes indirectes, entendues comme un effet secondaire de la perte ou du dommage principal, tel que la perte de profits ou la perte d'opportunités ; ou de ne pas livrer les Produits ou d'exécuter l'une de ses obligations en vertu des présentes CGV, à condition que ce manquement soit dû à une situation indépendante de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, un incendie, une inondation, une tempête, du vandalisme, des troubles civils, une guerre, des accidents nucléaires ou des activités terroristes.

La responsabilité maximale que GRUPO MUNRECO assume envers vous pour toute perte ou dommage lié à votre commande passée via la boutique en ligne sera limitée au prix total de votre commande.

De même et dans la mesure permise par la loi, GRUPO MUNRECO exclut toute garantie, à l'exception de celles qui ne peuvent être légalement exclues à l'encontre des consommateurs, dont les droits légaux ne seront pas affectés par les dispositions des présentes.

L'application aux présentes CGV des dispositions de la section « Limitation de responsabilité » des Mentions Légales revêt une importance particulière. Par conséquent, vous devez vous assurer de lire attentivement les dispositions de la section susmentionnée, car, en accédant et en utilisant la Boutique en ligne, vous acceptez expressément son application.

Il est de la responsabilité du GRUPO MUNRECO de respecter ses obligations établies dans les présentes CGV, son seul devoir étant de faire preuve d'un soin et d'une compétence raisonnables.

GRUPO MUNRECO ne peut garantir la continuité technique du Site Web, l'absence de pannes ou d'interruptions du service ou que le Site Web soit disponible ou accessible à tout moment. Il ne peut pas non plus garantir que des attaques de phishing, des attaques par déni de service distribué et d'autres types de logiciels malveillants, virus ou autres composants nuisibles et/ou attaques perpétrées par des tiers ne se produisent pas sur le site Web. GRUPO MUNRECO n'est donc pas responsable de la continuité des contenus et des fonctionnalités du site Web ou de la boutique en ligne, qui peuvent être retirés à tout moment sans préavis.

XV.- PROTECTION DES DONNÉES

Par la présente et conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles et, en particulier, de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, nous vous informons que toutes les données que vous nous fournissez via la boutique en ligne et, notamment, en complétant vos données dans la boutique en ligne et dans la section « Mon compte », vous consentez expressément aux données personnelles que vous nous fournissez. fournies, ainsi que toutes les autres données que vous pourriez nous fournir tout au long de la relation contractuelle avec GRUPO MUNRECO, sont collectées et traitées par celui-ci, devenant partie intégrante du fichier Client, dont il est propriétaire, avec adresse à Anabel Segura Nº 7, Alcobendas (28108 Madrid).

Le fichier susmentionné a pour seul but de procéder au respect des obligations résultant de la relation contractuelle entre les parties, notamment pour tout ce qui concerne le traitement de la commande, l'envoi des communications prévues pour ledit traitement des commandes, la gestion des éventuels incidents, l'expédition des Produits, la facturation et le traitement du paiement, ainsi que l'envoi de communications commerciales liées aux produits du GRUPO MUNRECO, d'enquêtes et/ou de newsletters à leur sujet et l'utilisation du Site Internet. Les données requises sont nécessaires à la finalité indiquée et, si elles ne sont pas fournies, le contrat demandé ne pourra être exécuté. Cependant, lorsque vous le souhaitez, vous pouvez révoquer ledit consentement et/ou exercer vos droits d'accès, de rectification, annulation et opposition en envoyant une lettre, accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité, à la société, envoyée à son siège social - Anabel Segura Nº 7, Alcobendas (28108 Madrid), ou en envoyant un e-mail à hello@markmadox.com, en indiquant dans les deux cas la référence « Protection des données ». Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales, veuillez cocher la case ci-dessous. .

De même, vous autorisez le traitement de ces données par GRUPO MUNRECO et par les tiers avec lesquels il a contracté la fourniture de services nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle, services pour lesquels ces tiers doivent avoir accès aux données personnelles (comme, entre autres, Seur, PayPal et/ou les entités bancaires qui gèrent les paiements). En ce sens, GRUPO MUNRECO réitère son engagement en faveur d'une utilisation responsable et confidentielle des données personnelles, une obligation de confidentialité que GRUPO MUNRECO étend à ses employés.

Vous garantissez que les données personnelles et toute autre information fournie à GRUPO MUNRECO via la boutique en ligne et la section « Mon compte » sont légales, réelles, exactes, véridiques et mises à jour et vous êtes responsable de communiquer à GRUPO MUNRECO toute modification de celles-ci. Vous serez seul responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, qui pourrait être causé à GRUPO MUNRECO ou à tout tiers en raison du remplissage des formulaires avec des données fausses, inexactes, incomplètes ou obsolètes. Vous ne devez pas inclure de données personnelles de tiers sans le consentement éclairé, exprès et préalable de ces tiers, le tiers étant par ailleurs seul responsable de leur inclusion.

XVI.- Nullité et NON-RENONCIATION AUX DROITS

Si l'une des clauses des présentes CGV est déclarée nulle, annulable, illégale, invalide ou inefficace par une résolution définitive émise par une autorité compétente, celle-ci ne déterminera pas la nullité des clauses restantes, qui resteront en vigueur et pleinement applicables, sans être affectées par ladite déclaration de nullité, et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet même des présentes CGV.

Aucune partie ou stipulation des présentes CGV ne sera interprétée comme portant atteinte à une quelconque disposition légale impérative.

Le manque d'exercice, ou le retard dans l'exercice, par GRUPO MUNRECO, de l'un des droits et pouvoirs conférés dans les présentes CGV, n'implique en aucun cas la renonciation de GRUPO MUNRECO à ceux-ci, sauf reconnaissance expresse et écrite de GRUPO MUNRECO.

XVII.- SERVICE CLIENT

Si vous avez des questions relatives aux présentes CGV, aux Mentions Légales et/ou à la Politique de Confidentialité et Cookies, ainsi que si vous souhaitez déposer une réclamation ou une réclamation, et/ou demander des informations sur les Produits affichés dans la Boutique en Ligne, ainsi que si vous avez détecté une erreur lors du passage de votre commande ou, par erreur, nous avons livré un Produit autre que celui que vous avez demandé, veuillez contacter notre Service Client par email hello@markmaddox.com

Vos réclamations et réclamations auprès de notre Service Client seront traitées dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum d'un (1) mois. De même, ils seront enregistrés avec un code d'identification que nous vous communiquerons et qui vous permettra de les suivre. Si vous, en tant que consommateur, estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous adresser vos réclamations via l'adresse e-mail hello@markmaddox.com afin de demander une résolution extrajudiciaire des litiges.

XVIII.- Loi applicable et juridiction COMPÉTENTE

Le contrat conclu avec GRUPO MUNRECO en vertu des dispositions des présentes CGV, ainsi que les questions concernant sa validité, son interprétation, son non-respect et/ou son exécution, seront interprétés et régis conformément à la législation de droit commun espagnol.

De même, pour toute divergence, controverse et/ou litige survenant en relation, directement ou indirectement, avec le contrat et/ou les présentes CGV, Vous et Nous nous soumettons expressément, et renonçant à toute autre juridiction qui pourrait s'appliquer à nous, à la compétence exclusive des tribunaux espagnols et, notamment, ceux du lieu de votre domicile en Espagne ou ceux du lieu d'exécution de l'obligation contractuelle.

Rien dans cette clause n'affectera les droits que vous, en tant que consommateur, êtes reconnus par la législation en vigueur.

De même, en vertu des dispositions du règlement (UE) 524/2013 et de la loi 7/2017 du 2 novembre, qui intègre dans le système juridique espagnol la directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative au règlement alternatif des litiges de consommation, nous vous informons qu'en tant que consommateur résidant en Espagne, vous avez le droit de déposer votre réclamation devant un mode alternatif de règlement des litiges. Entité. Vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR) de l'Union européenne via le lien suivant http://ec.europa.eu/consumers/odr/. http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

 

 

TERMES ET CONDITIONS

 

  1. I.- Propriété du site Web : Conformément aux DISPOSITIONS de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, nous vous informons que le propriétaire de CE SITE WEB EST GRUPO MUNRECO, S.L., SOCIÉTÉ ESPAGNOLE AVEC C.I.F. B-28557064, ADRESSE ENREGISTRÉE À ANABEL SEGURA NUMERO 7, (28108) ALCOBENDAS, MADRID, TÉLÉPHONE (+34) 91 484 80 00, FAX (+34) 91 484 80 01, E E-MAIL Grupo.munreco@munreco.com, INSCRIT AU COMMERCIAL REGISTRE DE MADRID, AU VOLUME 14819, FOLIO 37, SECTION 8, FEUILLE Nº M-56434, (CI-APRÈS, « GROUPE MUNRECO »).

 

II.- CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION : CE DOCUMENT (AINSI QUE TOUS LES AUTRES DOCUMENTS MENTIONNÉS DANS CE DOCUMENT) ÉTABLIT LES TERMES ET CONDITIONS QUI RÉGLEMENTENT L'UTILISATION (Y COMPRIS LE SIMPLE ACCÈS) DE CHACUNE DES PAGES WEB TROUVÉES SOUS LE DOMAINE WWW.MARKMADDOX.ES ET WWW.markmaddox.com) ET SOUS-RÉPERTOIRES (CI-APRÈS, DÉSIGNÉ CONJOINTEMENT « SITE WEB ») et définit les conditions de fonctionnement du site Web que GRUPO MUNRECO met à la disposition des utilisateurs Internet, y compris les contenus et services qui y sont publiés, QUI PEUVENT ÊTRE, À leur tour, RÉGLEMENTÉS PAR LES CONDITIONS PARTICULIÈRES CORRESPONDANTES (par exemple, les CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE L'ESPACE CLIENT QUI RÉGLEMENTENT LE PLACEMENT DU PRODUIT LES COMMANDES DES REVENDEURS ET/OU DISTRIBUTEURS AGRÉÉS ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE, QUI RÉGLEMENTENT LA PASSATION DES COMMANDES DE PRODUITS PAR LES CONSOMMATEURS) QUI, EN CAS DE CONFLIT, LES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION PRÉVALENT LES PRÉSENTES.

« UTILISATEUR » EST COMPRIS TOUTE PERSONNE, PHYSIQUE OU MORALE, QUI ACCÈDE OU A ACCÉDÉ AU SITE WEB, navigue, utilise et/ou participe aux services et activités, gratuits ou payants, développés sur LE SITE WEB, SOUS RÉSERVE, DONC, AUX CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION RÉGLEMENTÉES AUX PRÉSENTES ET AUX AUTRES DOCUMENTS MENTIONNÉS, NOTAMMENT, LA CONFIDENTIALITÉ ET LES COOKIES. POLITIQUE ET CONDITIONS PARTICULIÈRES QUI RÉGLEMENTENT LES SERVICES CORRESPONDANTS. Les mineurs qui ont l'intention d'utiliser les services contenus dans LE Site doivent avoir l'accord préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui sont les seuls responsables des actes accomplis par les mineurs dont ils ont la garde.

L'ACCÈS AU SITE WEB attribue la qualité d'Utilisateur ET IMPLIQUE L'ACCEPTATION, expresse et sans réserve, PAR L'UTILISATEUR DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES EN VIGUEUR À CHAQUE IL ACCÈDE AU SITE WEB, AINSI QUE, LE CAS ÉCHÉANT, LES CONDITIONS PARTICULIÈRES CORRESPONDANTES QUI RÉGISSENT LES SERVICES FOURNIS À PARTIR DU SITE WEB (par ex. CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE L'ESPACE CLIENT QUI REGISSENT LA PASSATION DE COMMANDES DE PRODUITS PAR LES REVENDEURS ET/OU DISTRIBUTEURS AUTORISES ET LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE, QUI REGISSENT LA PASSATION DE COMMANDES DE PRODUITS PAR LES CONSOMMATEURS) ET VOTRE ENGAGEMENT A LES RESPECTER. L'Utilisateur doit lire ATTENTIVEMENT CE DOCUMENT, AINSI QUE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES, à chacune des occasions où il a l'intention d'accéder ET/OU UTILISER LE SITE WEB, AINSI QUE, EN CAS D'UTILISATION DES SERVICES FOURNIS À PARTIR DE CELUI-CI, LES CONDITIONS PARTICULIÈRES QUI RÉGLEMENTENT LE SERVICE EN QUESTION, puisque GRUPO MUNRECO se réserve le droit de faire, À TOUT MOMENT ET sans préavis, des modifications de TELS DOCUMENTS, ainsi que du SITE WEB, afin de maintenir ses informations à jour, AINSI QUE D'AJOUTER, MODIFIER, CORRIGER, OU MÊME SUPPRIMER OU ÉLIMINER le contenu ET LES INFORMATIONS publiés, les SERVICES OFFERTS ou la conception du Site Web.

Si l'une des Conditions Générales d'UTILISATION COLLECTÉES ICI est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ladite condition sera exclue et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité du reste des conditions.

UTILISATION GRATUITE DU SITE WEB ET DES SERVICES PAYANTS : EN PRINCIPE, LE SITE WEB PEUT ÊTRE VISITÉ PAR LES UTILISATEURS GRATUITEMENT - à l'exception du coût de la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d'accès contracté par l'Utilisateur -, POURQUOI IL EST POUR UN USAGE EXCLUSIVEMENT PERSONNEL et à des fins privées, domestiques et non commerciales. Nonobstant ce qui précède, certains des Services fournis par GRUPO MUNRECO via le SITE WEB sont soumis au paiement d'un prix de la manière déterminée dans les Conditions Spécifiques correspondantes QUI LES RÉGLEMENTENT. Ainsi, par exemple, contracter via l'espace client que GRUPO MUNRECO met à disposition de ses revendeurs et/ou distributeurs agréés et contracter via la boutique en ligne que GRUPO MUNRECO met à la disposition des consommateurs, chacune d'entre elles étant régie par ses conditions générales respectives. VENTE, QUI contiennent des informations relatives aux produits proposés sur le Site (caractéristiques, PRIX, taxes applicables, dépenses du compte CLIENT/DISTRIBUTEUR, ETC.), AINSI QUE LA FORME DE CONTRAT (CHAMP D'APPLICATION, PASSATION DE COMMANDES, DISPONIBILITÉ DES PRODUITS, PAIEMENT, ETC.) et d'autres circonstances spécifiques et qui doivent être préalablement et expressément lues et acceptées par l'Utilisateur. QUI A LA CONDITION REQUISE POUR POUVOIR EXÉCUTER ledit contrat.

CONTENU : Le SITE WEB vise à promouvoir les activités réalisées et les PRODUITS COMMERCIÉS par GRUPO MUNRECO, l'objectif principal des informations qui y sont contenues est donc d'informer l'Utilisateur sur lesdits PRODUITS proposés. constituant, le cas échéant, une simple invitation à contracter, mais jamais une offre ferme. Tous les produits et services contenus sur le SITE WEB sont fournis par GRUPO MUNRECO conformément à la réglementation en vigueur.

L'inclusion d'un produit sur le site Web à un moment donné n'implique ni ne garantit que ledit produit sera disponible à tout moment. GRUPO MUNRECO se réserve le droit d'interrompre la continuité d'un Produit à tout moment.

GRUPO MUNRECO met à la disposition des UTILISATEURS un moteur de recherche de produits qui leur permettra de les localiser, tant par description que par numéro de référence. Les produits sont affichés par catégorie et collection. De même, l'UTILISATEUR disposera de filtres pour effectuer des recherches selon différents critères. De même, vous pouvez commander votre sélection de Produits selon ces mêmes critères.

GRUPO MUNRECO met tout en œuvre pour afficher, avec la plus grande précision, la description et les caractéristiques des produits affichés sur le site Web, y compris leur composition et leurs couleurs. Chaque produit exposé comprend un dossier avec une ou plusieurs photographies, sa référence, ainsi qu'une brève description du produit et le détail de ses principales caractéristiques (par exemple fonctions, matériau du boîtier et du bracelet, diamètre, finition, type de fermeture, submersibilité, etc.).

Les données incluses dans chaque fiche Produit et/ou dans sa photographie se réfèrent aux produits effectivement commercialisés et ont une fonction purement informative, afin d'en fournir la description la plus précise possible, même si l'UTILISATEUR doit tenir compte du fait qu'elles ne sont pas exhaustives. La couleur que verra l'UTILISATEUR dépendra de son ordinateur et GRUPO MUNRECO ne peut garantir que son ordinateur affichera lesdites couleurs avec la plus grande précision. 

Par conséquent, GRUPO MUNRECO décline toute responsabilité quant à l'apparition d'erreurs dans lesdites informations, bien qu'il s'engage à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour corriger, dans les plus brefs délais, les erreurs ou omissions susmentionnées après en avoir été informé.

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