Termos e Condições
INFORMAÇÕES LEGAIS
Em cumprimento do disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, informamos que o proprietário deste site é o Grupo Munreco, S.L., uma empresa espanhola com C.I.F. B-28557064, com sede em Anabel Segura Nº 7, (28108) Alcobendas, Madrid, telefone (+34) 91 484 80 00, fax (+34) 91 484 80 01, _____grupo.munreco@munreco.com, inscrito no Registo Comercial de Madrid, Tomo 14819, Folha 37, Secção 8, Folha nº M-56434 (doravante, “GRUPO MUNRECO” e/ou “Nós”).
I.-ÂMBITO DE APLICAÇÃO
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante, “CGS”) têm como objetivo regular os termos e condições que regem a compra de relógios e acessórios da marca Mark Maddox (doravante, “Produtos”) através da “Loja Online” do site www.markmaddox.com (doravante, “Site”), que o GRUPO MUNRECO disponibiliza exclusivamente a quem detém a qualidade de consumidores e utilizadores (doravante, “Cliente(s”)). e/ou “Você”). Não se aplicarão, portanto, a compras realizadas em lojas físicas. Tenha em atenção que não poderá devolver Produtos adquiridos na Loja Online em lojas físicas. O GRUPO MUNRECO não aceita encomendas de Produtos por telefone, fax ou e-mail.
As presentes CGV, bem como a compra de Produtos através da Loja Online do Site que estas CGV regulam, aplicar-se-ão, portanto, única e exclusivamente aos consumidores finais e, em nenhum caso, aos empresários e profissionais. Se for distribuidor e/ou revendedor autorizado do GRUPO MUNRECO ou tiver assinado connosco um contrato de distribuição dos Produtos, deverá dirigir-se à secção “Área do Distribuidor” do Site. Se você não é consumidor ou distribuidor autorizado e deseja adquirir produtos da marca Mark Maddox, pode entrar em contato conosco pelo e-mail hello@markmaddox.com
Para efeitos da presente CGV, entender-se-á que detém a qualidade de consumidor de acordo com o disposto no artigo 3.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais Leis Complementares, que estabelece que os consumidores são pessoas singulares que atuam com fins alheios à sua atividade comercial, empresarial, profissional ou atividade. profissão, bem como as pessoas colectivas e entidades sem personalidade jurídica que actuem sem fins lucrativos em domínio distinto da actividade comercial ou empresarial.
Os Produtos exibidos na Loja Online do Site destinam-se exclusivamente a Clientes maiores de idade. Portanto, ao fazer um pedido, você declara ser maior de idade e ter a capacidade jurídica necessária para contratar. O GRUPO MUNRECO não se responsabiliza pelas consequências jurídicas e/ou despesas que possam surgir da realização de uma encomenda por parte de um menor ou incapaz, sendo responsável quem se encontre responsável nos termos da Lei ou, em qualquer caso, os pais ou tutores que os tenham sob seus cuidados.
A Loja Online opera exclusivamente no território espanhol incluído na Península Ibérica e nas Ilhas Baleares, enviando Produtos apenas para esse território. Portanto, os envios não são feitos para fora de Espanha, nem para Ceuta, Melilha ou Ilhas Canárias. Também não há envios para apartados.
II.- ACEITAÇÃO DO CGV
Você deve garantir que leu e compreendeu atentamente estas CGV, bem como o Aviso Legal e a Política de Privacidade e Cookies (que estão incorporadas nestas CGV por referência) antes de fazer um pedido na Loja Online, pois a realização do pedido implica a aceitação expressa e total, sem qualquer reserva, de todos os termos e condições contidos nestas CGV, bem como do Aviso Legal e da Política de Privacidade e Cookies (publicada na parte inferior do Site), todos os quais você concorda em cumprir.
O GRUPO MUNRECO reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, estas CGV, de acordo com o seu critério ou em consequência de alteração legislativa, jurisprudencial e/ou de prática empresarial. Caso seja introduzida alguma modificação, a nova versão será publicada no Site, onde poderá acessá-la livremente se desejar consultá-la, podendo também arquivá-la e imprimi-la. Em qualquer caso, cada encomenda que efetuar será regida pelos TCG publicados no Site no preciso momento em que efetuar a encomenda em questão na Loja Online.
III.- INSCRIÇÃO NA LOJA ONLINE
É requisito essencial poder efetuar uma encomenda na Loja Online, ser consumidor, ser maior de idade e fornecer, através do formulário contido na referida Loja Online, os dados necessários aí indicados como obrigatórios. Para efetuar encomendas na Loja Online é necessário criar uma conta de Cliente.
Ao se cadastrar como Cliente no Site, você terá uma senha de acesso, que será pessoal e intransferível. A senha deve atender aos requisitos mínimos de comprimento e segurança. Não saberemos essa senha, que será mantida criptografada. Você pode modificá-lo ou recuperá-lo a qualquer momento, seguindo o procedimento para esse fim fornecido no Site.
É importante que os dados que nos fornece estejam corretos, especialmente o endereço de email, uma vez que as comunicações indicadas lhe serão enviadas ao longo do processo de compra descrito nestas CGV. Da mesma forma, no que diz respeito ao endereço de entrega das encomendas, pois, de acordo com o disposto na cláusula IX seguinte (Prazo e Condições de Entrega), será o local onde será efectuada a entrega das encomendas de Produtos confirmadas e aceites.
De particular importância é a aplicação a estes TCG do disposto na secção “Registo do Utilizador” do Aviso Legal, especialmente no que diz respeito à obrigação de fornecer informações verdadeiras, bem como, no caso de possuir uma conta no Site, de salvaguardar e manter a senha confidencial. Portanto, deve assegurar-se de que lê atentamente o disposto na secção acima mencionada, pois ao realizar uma encomenda através da Loja Online obriga-se expressamente a cumpri-la.
IV.- Informações sobre os produtos
A Loja Online do Site tem por finalidade promover os Produtos, pelo que a informação nela contida tem como principal objetivo informar os Clientes sobre os referidos Produtos expostos. O GRUPO MUNRECO desenvolve todos os esforços razoáveis para apresentar, com a máxima precisão, a descrição e características dos Produtos expostos na Loja Online, incluindo a sua composição e cores. Cada Produto exposto inclui uma ficha com uma ou mais fotografias, o seu nome, preço, bem como uma breve descrição do mesmo e detalhes das suas principais características e especificações.
Os dados incluídos em cada ficha de Produto e/ou na sua fotografia referem-se aos próprios Produtos comercializados e têm uma função meramente informativa, a fim de fornecer a descrição mais precisa possível, embora deva ter em conta que não são exaustivos.
Portanto, as descrições e informações dos Produtos acima mencionadas podem conter erros. O GRUPO MUNRECO compromete-se a tomar todas as medidas ao seu alcance para corrigir, com a maior brevidade possível, os referidos erros ou omissões, após ter sido informado dos mesmos. Em qualquer caso, recomendamos que verifique o exato aspecto e condições técnicas do Produto antes de o adquirir através da Loja Online.
V.- DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
GRUPO MUNRECO hace todo lo razonablemente posible por ofrecer, en todo momento, información actualizada sobre el stock disponible de Productos.
O GRUPO MUNRECO reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o preço dos Produtos expostos na Loja Online. Em qualquer caso, os preços aí publicados no momento da realização da encomenda correspondente serão aplicáveis às encomendas que efetuar através da Loja Online, de acordo com o indicado abaixo.
Se, devido a uma falha acidental no funcionamento do Site, houver um erro manifesto no preço do Produto, este será corrigido imediatamente após ser notificado. Da mesma forma, entraremos em contato com você por e-mail assim que tivermos conhecimento do ocorrido para informá-lo devidamente do ocorrido, e reembolsaremos o valor que você teria pago no prazo máximo de quatorze (14) dias corridos a partir da data de envio do e-mail informando do erro.
VI.- PREÇOS
Na ficha de cada Produto da Loja Online é indicado o preço unitário do Produto em Euros, IVA incluído.
O GRUPO MUNRECO reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o preço dos Produtos expostos na Loja Online. Em qualquer caso, os preços aí publicados no momento da realização da encomenda correspondente serão aplicáveis às encomendas que efetuar através da Loja Online, de acordo com o indicado abaixo.
Se, devido a uma falha acidental no funcionamento do Site, houver um erro manifesto no preço do Produto, este será corrigido imediatamente após ser notificado. Da mesma forma, entraremos em contato com você por e-mail assim que tivermos conhecimento do ocorrido para informá-lo devidamente do ocorrido, e reembolsaremos o valor que você teria pago no prazo máximo de quatorze (14) dias corridos a partir da data de envio do e-mail informando do erro.
Os custos de envio não serão aplicados para remessas padrão. Se selecionar um método de envio diferente do envio padrão, ao selecionar o método em questão, o Site mostrar-lhe-á automaticamente os custos de envio aplicáveis, sendo estes custos da sua responsabilidade. Caso a encomenda tenha custos de envio associados de acordo com o acima exposto, os custos de envio aplicáveis serão adicionados ao preço final do valor total do(s) Produto(s) selecionado(s).
VII.- PROCESSO DE COMPRA
Depois de ter localizado e identificado o(s) Produto(s) específico(s) que pretende adquirir na Loja Online, deverá clicar no botão “Adicionar ao Carrinho”. O Site informará devidamente que o(s) Produto(s) que deseja adquirir foram/foram adicionados ao carrinho. Ao incluir o Produto no carrinho durante o processo de compra na Loja Online, está a fazer uma oferta de compra nas condições publicadas na Loja Online. Neste momento, poderá continuar a visitar a Loja Online e/ou pesquisar outros Produtos anunciados, podendo efetuar alterações ou modificações no carrinho de compras e até, se desejar, esvaziá-lo.
Uma vez adicionados ao carrinho o(s) Produto(s) pretendido(s), deverá aceder ao “Carrinho de Compras”, onde serão apresentados no ecrã todos os dados da encomenda para que possa verificar se está tudo correto. Você pode adicionar e/ou remover Produtos do carrinho, continuar comprando e/ou continuar processando o pedido.
Se tudo estiver correto e quiser continuar com a encomenda, deverá clicar no botão “comprar” e registar-se como Cliente. Em seguida, deverá inserir os dados solicitados, incluindo os seus dados pessoais e a morada de envio, e selecionar o método de pagamento que pretende utilizar de entre os que a Loja Online disponibiliza (pagamento por cartão bancário ou pagamento com PayPal).
Verifique se seus dados estão corretos antes de prosseguir com a compra. É responsável por garantir que os dados fornecidos para efeitos de compra de um Produto anunciado na Loja Online estão corretos e que é o titular da conta bancária e/ou Paypal fornecida. Recomendamos que, em qualquer caso, verifique a encomenda antes de proceder à sua confirmação e envio. Quando estiver satisfeito com seu pedido, você poderá enviá-lo clicando no botão “Confirmar Compra”. Ao premir este botão, será automaticamente redirecionado pelo sistema para a plataforma de pagamento online (POS) do banco em questão ou para o PayPal.
Para clicar no botão “Confirmar Compra” durante o processo de compra, deverá assinalar a caixa correspondente na qual declara que aceita, integralmente e sem reservas, todos estes TCG. Em qualquer caso, antes de finalizar a encomenda e através da opção correspondente no navegador, poderá imprimi-los e/ou guardá-los para reprodução quando considerar necessário.
Depois de ter realizado os procedimentos pertinentes para ordenar o pagamento na plataforma do banco ou PayPal - dependendo do método de pagamento por si selecionado, regressará à Loja Online, onde o Site confirmará automaticamente que a encomenda foi efetuada, exibindo no ecrã uma mensagem a indicar que recebemos a sua encomenda. Da mesma forma, o GRUPO MUNRECO, após receção da encomenda, enviar-lhe-á um email de aviso de receção da encomenda efetuada para a conta de email disponibilizada para o efeito, e isto sem prejuízo do disposto na cláusula V (Disponibilidade do Produto) para o efeito.
O andamento da compra, bem como todas as informações relacionadas ao envio, serão enviadas a você via e-mail, cujo conteúdo é gerado, em parte, de forma automática. É da sua responsabilidade garantir que o endereço de email fornecido ao GRUPO MUNRECO é um endereço válido e ao qual tem acesso, bem como garantir que os emails enviados pelo GRUPO MUNRECO serão recebidos por si e não serão considerados spam.
Você pode acompanhar seus pedidos visitando a seção “Minha Conta” e clicando em “Meus Pedidos”, onde encontrará o histórico de seus pedidos, incluindo seus pedidos atuais.
VIII.- Reserva de domínio
As partes concordam expressamente com uma reserva de propriedade a favor do GRUPO MUNRECO, de modo que a propriedade do(s) Produto(s) sujeito(s) à venda não lhe será transferida até que o pagamento seja concluído e o GRUPO MUNRECO não receba o preço total (juntamente com o IVA ou outros impostos aplicáveis e, quando aplicável, custos de envio), permanecendo o(s) Produto(s) em questão como propriedade do GRUPO até esse momento. MUNRECO, que se reserva as ações judiciais que correspondam à referida reserva de domínio.
IX.- PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA
Sem prejuízo do disposto na cláusula V (Disponibilidade dos Produtos) e salvo casos de força maior, o prazo habitual de entrega de um Produto varia entre um (1) e cinco (5) dias úteis - os sábados não serão entendidos como dias úteis para efeitos deste cálculo - a partir da data do email em que a encomenda é confirmada. Aos sábados, domingos e feriados não existe serviço de recolha ou entrega de encomendas, circunstância que deve ser tida em conta no cálculo das datas de entrega. Em períodos em que ocorram circunstâncias especiais (datas marcadas como Natal, greves de transportes, eventos extraordinários, festividades locais, etc.), os envios poderão sofrer atrasos.
O GRUPO MUNRECO faz todos os esforços para respeitar os prazos habituais de entrega, embora possam ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa vontade e/ou por parte da empresa transportadora. Se, por motivos alheios à vontade do GRUPO MUNRECO, não conseguirmos cumprir a data de entrega, iremos informá-lo desta circunstância e dar-lhe-emos a opção de continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelando a encomenda com reembolso total do preço pago no prazo máximo de catorze (14) dias corridos a partir do cancelamento da encomenda. Em qualquer caso, o GRUPO MUNRECO obriga-se a entregar a encomenda no prazo máximo de trinta (30) dias.
A Seur, empresa de transporte através da qual enviamos as encomendas, entrará em contacto consigo via SMS para informar o dia em que será efectuada a entrega e coordená-la consigo.
A Loja Online opera exclusivamente no território espanhol incluído na Península Ibérica e nas Ilhas Baleares, enviando produtos apenas para esse território. Portanto, não são efetuados envios para Ceuta, Melilha, Canárias ou apartados. Se a morada de envio fornecida for num dos destinos acima mencionados, informá-lo-emos por e-mail e procederemos ao cancelamento da encomenda e do contrato, bem como, se for caso disso, reembolsaremos o valor pago, a menos que nos forneça outra morada válida.
É de sua responsabilidade que a entrega possa ser feita no endereço de entrega informado de segunda a sexta-feira no horário comercial em que a Seur realiza suas entregas.
A entrega considerar-se-á efetivamente efetuada a partir do momento em que a encomenda lhe for disponibilizada pela Seur no endereço de entrega indicado no processo de compra. O risco em relação ao(s) Produto(s) (perda, roubo, destruição, deterioração, etc.) passará para você a partir do momento em que o(s) Produto(s) lhe for(em) disponibilizado(s) de acordo com o aqui indicado. As encomendas são entregues através da Seur, empresa líder no seu sector, para garantir que chegam às suas mãos em perfeito estado. Em qualquer caso, recomendamos que verifique a encomenda no momento da entrega para verificar se sofreu algum dano externo claramente visível durante o transporte, e que registe as observações pertinentes à transportadora na guia de remessa, rejeitando a embalagem se for provável que tenha sido aberta ou se apresentar sinais claros de deterioração.
Em qualquer caso, você tem o direito de rescisão conforme indicado na seguinte cláusula XII (Direito Legal de Rescisão do Consumidor) e a garantia legalmente reconhecida sobre Produtos não conformes (cláusula
Enviar-lhe-emos o Produto, juntamente com a sua documentação, incluindo o Certificado de Garantia Mark Maddox, na sua caixa metálica correspondente. O Produto é entregue em embalagem personalizada com a imagem da marca Mark Maddox para que, desde o primeiro momento, possa desfrutar de um momento 100% Me NOW.
X.- FATURAMENTO E PAGAMENTO
O GRUPO MUNRECO oferece-lhe duas formas de pagamento possíveis: por cartão bancário (e/ou através do sistema Paypal. Os cartões bancários aceites são exclusivamente Visa e Mastercard. Durante o processo de compra deverá selecionar o método de pagamento entre os oferecidos. Você garante que está totalmente autorizado a utilizar o cartão bancário e/ou a conta Paypal.
Salvo indicação expressa em contrário, o GRUPO MUNRECO reserva-se o direito de proceder à cobrança do valor no banco ou cartão Paypal por si fornecido no momento da realização da encomenda.
No caso do pagamento com cartão bancário, o mesmo será efetuado através de um gateway de pagamento de comércio eletrónico disponibilizado pelo banco em questão - sendo todos os dados encriptados e alojados num servidor seguro de acordo com o protocolo “Secure Socket Layer” (SSL) -, onde deverá seguir as instruções do seu banco para autorizar o pagamento. No caso de pagamento através do PayPal, você será redirecionado para a página do PayPal, onde deverá inserir suas credenciais e aceitar o pagamento.
Todos os métodos de pagamento disponibilizados aos Clientes pelo GRUPO MUNRECO estão sujeitos a verificação e autorização por parte da entidade emissora do meio de pagamento correspondente. Caso a referida entidade não autorize o pagamento, o procedimento de compra não poderá prosseguir, pelo que a encomenda será automaticamente cancelada e a compra do(s) Produto(s) em questão será considerada como não efetuada. Em caso de rejeição por parte do banco, a encomenda será automaticamente cancelada e iremos informá-lo através do envio de um e-mail.
Em nenhum caso os dados do cartão bancário que você fornecer para pagamento serão armazenados pelo GRUPO MUNRECO e só serão mantidos enquanto a compra for efetuada, o pagamento for efetuado e até que o prazo de retirada seja decorrido, para poder reembolsar-lhe, se for o caso, o valor correspondente.
Se tiver conta de Cliente na Loja Online, poderá visualizar e descarregar o recibo eletrónico de cada uma das suas encomendas na secção “As minhas encomendas”. Estarão disponíveis na secção acima mencionada a partir do momento em que verificarmos o pagamento. Em qualquer caso, se tiver solicitado uma fatura durante o processo de compra e após ter recebido o pagamento, enviar-lhe-emos a fatura por email. Ao efetuar a encomenda, consente expressamente que a fatura seja emitida eletronicamente e lhe seja enviada por e-mail, em vez de em papel. Em qualquer caso, poderá revogar o referido consentimento contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email endereçado a hello@markmaddox.com.
XI.- GARANTIA DO PRODUTO
Todos os Produtos do GRUPO MUNRECO estão sujeitos a rigorosos controlos de qualidade e o GRUPO MUNRECO garante os mesmos aos consumidores ou clientes finais, por um período de três (3) anos a partir da data de compra, por defeitos de fabrico e de material existentes no momento da entrega do Produto. Você pode encontrar informações adicionais sobre a garantia dos Produtos no Certificado de Garantia que acompanha cada Produto, ou entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
E isto sem prejuízo dos direitos legais reconhecidos aos consumidores pela regulamentação aplicável, nos casos de falta de conformidade do Produto com o contrato, que o GRUPO MUNRECO está obrigado a respeitar. Assim, o vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que surja no prazo de três (3) anos a partir da entrega. Caso o Produto não esteja em conformidade com o contrato, o consumidor poderá optar entre exigir a reparação ou a substituição do Produto, a menos que uma destas duas opções seja objetivamente impossível ou desproporcional. O reparo e a substituição serão gratuitos para o consumidor. Quando o consumidor não puder exigir a reparação ou substituição e nos casos em que estas não tenham sido realizadas num prazo razoável ou sem maiores inconvenientes para o consumidor, o preço será reduzido ou o contrato será rescindido por opção do consumidor. A resolução não prosseguirá quando a falta de conformidade for de menor importância. O consumidor deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois (2) meses após tomar conhecimento da mesma. Salvo prova em contrário, presumir-se-á que a falta de conformidade que se manifesta nos seis (6) meses seguintes à entrega do Produto já existia no momento da entrega da coisa, salvo quando esta presunção for incompatível com a natureza do Produto ou com a natureza da falta de conformidade. A ação para reclamar o cumprimento da garantia legal expirará três (3) anos a partir da entrega do Produto. Salvo prova em contrário, a entrega considera-se efectuada no dia indicado na factura ou no recibo de compra, ou na correspondente guia de remessa, se esta for posterior. Portanto, é fundamental que você guarde a documentação que comprove a compra.
XII.- Direito legal de retirada do consumidor
a) Direito de retirada
Você, como consumidor, tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze (14) dias corridos sem necessidade de justificativa.
O prazo de retirada expirará quatorze (14) dias corridos a partir do dia em que Você ou um terceiro indicado por Você, que não seja a transportadora e indicado por Você, adquiriu a posse material do último dos Produtos encomendados no mesmo pedido e enviado de uma só vez; ou o último dos Produtos encomendados no mesmo pedido e enviados separadamente.
Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar o GRUPO MUNRECO (Grupo Munreco, S.L., Anabel Segura Nº 7, (28108) Alcobendas, Madrid, telefone (+34) 91 484 80 00, e e-mail hello@markmaddox.com) dentro do prazo da sua decisão de rescisão do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail, ou por telefone). Poderá utilizar este modelo de formulário de rescisão, embora a sua utilização não seja obrigatória.
Para cumprir o prazo de retratação, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.
Se exercer o seu direito de rescisão fora do prazo estabelecido, este será automaticamente negado.
b) Consequências da retirada
Em caso de desistência da sua parte, o GRUPO MUNRECO devolverá todos os pagamentos recebidos de si, com exceção dos custos de envio resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de envio padrão) sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias de calendário a partir da data em que o GRUPO MUNRECO foi informado da sua decisão de rescindir o contrato. O GRUPO MUNRECO procederá ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por você na transação inicial. Você não incorrerá em nenhum custo como resultado do reembolso. O GRUPO MUNRECO poderá reter o reembolso até que você receba os Produtos, ou até que você nos apresente o comprovante da devolução dos Produtos, dependendo da condição que for atendida primeiro.
Deve devolver ou entregar os Produtos ao GRUPO MUNRECO sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias a partir da data em que comunicou ao GRUPO MUNRECO a sua intenção de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver os Produtos antes do término do período de quatorze (14) dias. O GRUPO MUNRECO assume os custos de envio da devolução.
Você só será responsável pela diminuição do valor dos Produtos resultante de um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos Produtos.
XIII.- SEGURANÇA
A base de dados do GRUPO MUNRECO, bem como o seu servidor de Internet, cumprem os mais elevados padrões de segurança e oferecem a máxima proteção dos seus dados contra perda, abuso e/ou acesso, divulgação, modificação e/ou eliminação injustificados e/ou não autorizados. O GRUPO MUNRECO usa o protocolo de criptografia padrão conhecido como Secure Socket Layer (SSL) com criptografia de 128/256 bits para manter as informações do seu pedido seguras. Todos os pedidos são transmitidos em formato criptografado. Não obstante o anterior, a segurança técnica num meio como a Internet não é inexpugnável e podem ocorrer fugas devido a ações maliciosas de terceiros, não sendo o GRUPO MUNRECO responsável por quaisquer danos ou prejuízos causados por qualquer pessoa que viole os sistemas de segurança do Site.
Você concorda em fazer uso adequado dos conteúdos e serviços oferecidos e não utilizá-los para se envolver em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública; causar danos aos sistemas físicos e lógicos do GRUPO MUNRECO, dos seus fornecedores ou de terceiros, introduzir ou difundir na rede vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que sejam susceptíveis de causar os danos acima mencionados; O GRUPO MUNRECO não pode garantir que ataques de phishing, ataques distribuídos de negação de serviço e outros tipos de malware e/ou ataques perpetrados por terceiros não ocorrerão no Site, pelo que o GRUPO MUNRECO não se responsabiliza pela continuidade dos conteúdos e funcionalidades do Site, que poderão ser retirados a qualquer momento sem aviso prévio.
Neste sentido, o que está regulado no Aviso Legal é igualmente aplicável às operações realizadas na Loja Online, pelo que o GRUPO MUNRECO recomenda que reveja o referido Aviso Legal antes de efetuar encomendas através da Loja Online.
Aceita os registos eletrónicos existentes nos sistemas informáticos do GRUPO MUNRECO como prova válida e eficaz da existência das operações associadas aos referidos registos e documentos eletrónicos.
XIV.- ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nada expresso nestas CGV excluirá ou limitará a responsabilidade do GRUPO MUNRECO com relação a qualquer assunto em que seria ilegal limitar ou excluir a nossa responsabilidade. Assim, a responsabilidade do GRUPO MUNRECO não será excluída ou limitada nos casos de lesão à vida, integridade física ou saúde do Cliente, causada por dolo ou negligência grave por parte do GRUPO MUNRECO.
É responsabilidade do GRUPO MUNRECO cumprir adequadamente as obrigações estabelecidas pela Lei 7/1196 e pelo Real Decreto Legislativo 1/2007 em relação a você, como consumidor, bem como qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída de acordo com a lei aplicável.
Na medida do legalmente permitido, e salvo disposição em contrário nestes CGV, o GRUPO MUNRECO não assume qualquer responsabilidade perante você por lucros cessantes, entendidos como potenciais perdas de rendimentos, vendas, negócios, contratos, poupanças, etc. O GRUPO MUNRECO não será responsável por perdas indiretas, entendidas como um efeito secundário da perda ou dano principal, tais como lucros cessantes ou perda de oportunidades; ou deixar de entregar os Produtos ou de cumprir qualquer uma das suas obrigações ao abrigo destes TCG, desde que tal falha seja devida a uma situação fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não limitado a, incêndio, inundação, tempestade, vandalismo, agitação civil, guerra, acidentes nucleares ou atividades terroristas.
Da mesma forma e na medida do permitido por lei, o GRUPO MUNRECO exclui quaisquer garantias, exceto aquelas que não possam ser legalmente excluídas contra os consumidores, cujos direitos legais não serão afetados pelas disposições aqui contidas.
De especial importância é a aplicação a estes TCG do disposto na secção “Limitação de Responsabilidade” do Aviso Legal. Assim, deverá assegurar-se de que lê atentamente o disposto na secção acima mencionada, uma vez que, ao aceder e utilizar a Loja Online, está a aceitar expressamente a sua aplicação.
É da responsabilidade do GRUPO MUNRECO cumprir as suas obrigações estabelecidas nestes CGV, sendo o seu único dever exercer o cuidado e a habilidade razoáveis.
Es responsabilidad de GRUPO MUNRECO el cumplimiento de sus obligaciones establecidas en las presentes CGV, siendo su único deber el de ejercer una atención y una habilidad razonables.
O GRUPO MUNRECO não pode garantir a continuidade técnica do Site, a ausência de falhas ou interrupções do serviço ou que o Site esteja sempre disponível ou acessível. Também não pode garantir que não ocorram no Site ataques de phishing, ataques distribuídos de negação de serviço e outros tipos de malware, vírus ou outros componentes nocivos, e/ou ataques perpetrados por terceiros, pelo que o GRUPO MUNRECO não se responsabiliza pela continuidade dos conteúdos e funcionalidades do Site ou da Loja Online, os quais poderão ser retirados a qualquer momento sem aviso prévio.
XV.- PROTEÇÃO DE DADOS
Pela presente e em cumprimento do disposto na regulamentação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais e, em particular, da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados Pessoais, informamos que todos os dados que nos fornece através da Loja Online e, especialmente, ao completar os seus dados na Loja Online e na secção “A Minha Conta”, está a consentir expressamente com os dados pessoais que nos fornece. fornecidos, bem como quaisquer outros dados que nos possa fornecer ao longo da relação contratual com o GRUPO MUNRECO, são recolhidos e tratados por este, passando a fazer parte do ficheiro do Cliente, da sua propriedade, com morada em Anabel Segura Nº 7, Alcobendas (28108 Madrid).
O referido ficheiro tem como única finalidade proceder ao cumprimento das obrigações resultantes da relação contratual entre as partes, nomeadamente, para tudo o que esteja relacionado com o processamento da encomenda, o envio das comunicações previstas para o referido processamento das encomendas, a gestão de possíveis incidentes, o envio dos Produtos, a faturação e o processamento do pagamento, bem como para o envio de comunicações comerciais relacionadas com os produtos do GRUPO MUNRECO, inquéritos e/ou newsletters sobre os mesmos, e a utilização do Site. Os dados solicitados são necessários para a finalidade indicada e, caso não sejam fornecidos, a contratação solicitada não poderá ser realizada. No entanto, quando desejar, poderá revogar o referido consentimento e/ou exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, enviando uma carta, juntamente com uma fotocópia do seu documento de identificação, para a empresa, enviada para a sua sede social - Anabel Segura Nº 7, Alcobendas (28108 Madrid), ou enviando um e-mail para hello@markmadox.com, em ambos os casos indicando a referência “Proteção de Dados”. Caso não deseje receber comunicações comerciais, marque a caixa abaixo. .
Da mesma forma, autoriza o tratamento dos referidos dados pelo GRUPO MUNRECO e pelos terceiros com os quais tenha contratado a prestação de serviços necessários ao cumprimento da relação contratual, serviços para os quais esses terceiros devem ter acesso aos dados pessoais (como, entre outros, Seur, PayPal e/ou as entidades bancárias que gerem pagamentos). Neste sentido, o GRUPO MUNRECO reitera o seu compromisso com a utilização responsável e confidencial dos dados pessoais, obrigação de confidencialidade que o GRUPO MUNRECO estende aos seus colaboradores.
Você garante que os dados pessoais e quaisquer outras informações fornecidas ao GRUPO MUNRECO através da Loja Online e da seção “Minha Conta” são legais, reais, exatos, verdadeiros e atualizados e você é responsável por comunicar ao GRUPO MUNRECO qualquer modificação dos mesmos. Você será o único responsável por qualquer dano ou perda, direta ou indireta, que possa ser causado ao GRUPO MUNRECO ou a qualquer terceiro devido ao preenchimento dos formulários com dados falsos, inexatos, incompletos ou desatualizados. Não deverá incluir dados pessoais de terceiros sem o consentimento informado, expresso e prévio dos referidos terceiros, sendo o terceiro o único responsável pela sua inclusão.
XVI.- Nulidade e NÃO RENÚNCIA DE DIREITOS
Se alguma das cláusulas destas CGV for declarada nula, anulável, ilegal, inválida ou ineficaz por resolução final emitida por autoridade competente, isso não determinará a nulidade das restantes cláusulas, que permanecerão em vigor e plenamente aplicáveis, sem serem afetadas pela referida declaração de nulidade, e serão interpretadas tendo em conta a vontade das partes e a própria finalidade destas CGV.
Nenhuma parte ou estipulação destes TCG será interpretada como prejudicando qualquer disposição legal obrigatória.
A falta de exercício, ou o atraso no mesmo, pelo GRUPO MUNRECO, de qualquer dos direitos e poderes conferidos nestas CGV, não implica, em nenhum caso, a renúncia dos mesmos por parte do GRUPO MUNRECO, salvo se expressamente reconhecido por escrito pelo GRUPO MUNRECO.
XVII.- ATENDIMENTO AO CLIENTE
Se tiver alguma dúvida relacionada com estes TCG, com o Aviso Legal e/ou com a Política de Privacidade e Cookies, bem como se pretender apresentar uma reclamação ou reclamação, e/ou solicitar informação sobre os Produtos expostos na Loja Online, bem como se tiver detetado um erro na realização da sua encomenda ou, por engano, lhe tivermos entregue um Produto diferente do solicitado por si, entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email hello@markmaddox.com
As suas reclamações e reclamações junto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente serão atendidas no menor tempo possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de um (1) mês. Da mesma forma, serão registrados com um código de identificação que lhe informaremos e permitiremos rastreá-los. Se você, como consumidor, considerar que seus direitos foram violados, poderá nos encaminhar suas reclamações através do endereço de e-mail hello@markmaddox.com para solicitar uma resolução extrajudicial de litígios.
XVIII.- Lei aplicável e foro COMPETENTE
O contrato celebrado com o GRUPO MUNRECO em virtude das disposições destas CGV, bem como as questões relativas à sua validade, interpretação, incumprimento e/ou execução, serão interpretados e regidos de acordo com a legislação do direito consuetudinário espanhol.
Da mesma forma, para qualquer divergência, controvérsia e/ou litígio que surja em relação, direta ou indiretamente, ao contrato e/ou a estes TCG, tanto Você como Nós submetemo-nos expressamente, e com renúncia a qualquer outra jurisdição que nos possa ser aplicada, à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis e, em particular, os do local do seu domicílio em Espanha ou os do local de cumprimento da obrigação contratual.
Nada nesta cláusula afetará os direitos que você, como consumidor, é reconhecido pela legislação vigente.
Da mesma forma, por força das disposições do Regulamento (UE) 524/2013 e da Lei 7/2017, de 2 de novembro, que incorpora no ordenamento jurídico espanhol a Diretiva 2013/11/UE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativa à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, informamos que, como consumidor residente em Espanha, tem o direito de apresentar a sua reclamação perante uma Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Entidade. Pode aceder à Plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR) da União Europeia através do seguinte link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.